Devolução de Peça não compatível

Question

Fizemos o Pedido (#******* - 25/06/*******) ref. a 01 Turbina Ar condicionado Elgin ******* Original, que seria compatível com o aparelho de nosso cliente (Ar Condicionado Elgin Piso Teto de 60.******* BTUS - Modelo: PVFI60B2NA). Porém, ao recebermos (01/07/*******), verificamos que as medidas da peça recebida não era compatível. Fizemos a devolção da peça em 04/07/******* conforme postagem nos correios e comprovante encminhado para a Empresa por e-mail. ATé o presente momento (08/07/*******) não recebemos nenhum comunicado solicitando nossos dados bancários para a devolução do PIX que fizemos na compra, não conseguimos atendimento por telefone e nem por whatsapp. Encaminhamos e-mail em 05/07/******* solicitando respostas e nada até agora. O pós venda é horrível, pois até para passar a situação foi difícil.

Accepted Answer

Prezado, Sr. Everton tudo bem?

Meu nome é Edson sou do departamento de atendimento ao cliente Blue Ar.

Dando sequência no processo viemos através deste informar que no dia 17-07-******* foi realizado do valor total de seu pedido.

Desde já agradecemos a atenção e presteza de sempre, e bom que deu tudo certo!

Sempre que precisar, conte conosco!

Qualquer dúvida, não hesite em nos procurar.

Atenciosamente,
Equipe BlueAr.

Devolução de Peça não compatível

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor