Um grande [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
06/11/2024 às 14:45
ID: 201389737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um controle de ar condicionado nessa loja, onde consta ser compatível com meu controle GREE Y512. Mas o mesmo não funciona. Liguei na loje e uma fulana não me deixou falar com o supervisor, desligou o telefone na minha cara.
Um absurdo!
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 10:10
Bom dia,
Na data de 06/11/*******, nosso represante foi até a residência da cliente e tratou diretamente com a mesma. Foi realizado o teste no controle remoto vendido, mesmo não apresentando defeito foi trocado, testado e demostrado seu funcionamento a cliente, fizemos um teste elétrico no ar condicionado e foi constatado que não existe sinal na unidade interna, ou seja, o defeito está no aparelho ar condicionado e não no controle remoto.
Diante o informado, entendemos não mais existir motivo de reclamação.
Att,
Equipe BlueAr
Consideração final do consumidor
04/12/2024 às 14:31
De fato após um péssimo atendimento, o dono da empresa veio a mim com um novo controle. Ainda assim há problema no pessoal que atende os consumidores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10