Maiô de Natação de Má Qualidade e Péssimo Atendimento ao Cliente
Não resolvido
São Paulo - SP
13/04/2026 às 14:51
ID: 245920403
Boa tarde
Comprei um maio para natação no final de setembro de 2025 para iniciar na natação, comprei somente 1 peça para iniciar e me indicaram a marca .
Iniciei a natação e em janeiro de 2026 o maio ja estava simplismente horrível, laceado e soltando um pó , super estranho.
Levei ate a loja em março de 2026 , pois entrei de férias ,quando a funcionaria me atendeu disse wue eu tinha que ter comprado outros , no minimo 3 pois o cloro danifica mesmo a peça, que iria mandar ara analise ,mais com certeza não iriam trocar.
Recebi o retorno hoje 13/04 /26 avisando que não vão efetuar a troca como já havia dito quando levei o maio.
A empresa não se responsabiliza pelo produto que está vendendo .? Comprei outro sem marca e esta perfeito para uso . Então e a marca que não atende as expectativas de cloro.
Uma empresa conhecida , porém vende produto sem qualidade e sem suporte .
Gostaria de abrir um Sac , pois a empresa tem que ter responsabilidade pelo produto que vende , afinal usei o maio 4 meses.
Aguardo retorno de que realmente faz acontecer O RECLAME AQUI.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:24
Olá Rosicleide, boa tarde.
juntamente com a peça vai uma carta com a explicação da não troca da peça.
Mas claramente o motivo foi o desgaste pela ação do cloro.
O cloro coroe o tecido, e dependendo da quantidade de vezes que a peça foi utilizada com a ação do cloro, e a forma de lavagem após o uso, vai ser determinante para a vida útil da sua peça.
Isso não é um defeito de fabricação da peça e nem de um tecido de má qualidade. Pelo contrário, trabalhamos com a melhor lycra do mercado, o mesmo de grandes marcas.
Mas o cloro é um agente químico muito forte e como já dito acima, coroe o tecido. O que vai aumentar a via útil da sua peça é a quantidade de cloro usada e a forma de lavagem da peça logo após o uso.
Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Att
Bluebeach
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 15:34
Experiência péssima, não indico.
Qualidade das peças péssima, não dura 3 meses.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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