Compra de ingressos online para parque - Solicitação de cancelamento negada devido a prazo de arrependimento

Question

Realizai uma compra on-line de ingressos para o parque, na ocasião meu carro quebrou e não conseguiria comparecer na data agendada, entrei em contato pelo telefone com antecedência solicitando a remarcação ou possível cancelamento, uma vez que trata-se de compra virtual, a atendente foi ríspida dizendo que não há o que se fazer pois passou o prazo para arrependimento e que perderia meu dinheiro.
Absurdo, exijo o cancelamento e ao depender de mim nunca mais irei ao parque!