Estorno não realizado após longa espera por lanche no parque.
Em réplica
Suzano - SP
20/01/2026 às 14:25
ID: 238257181
No dia 21/12 fui ao parque e comprei 1 lanche na hamburgueria, pela demora de 4 horas para entregar o pedido solicitei meu estorno, sendo informada pelo ***** que não foi registrado meu pedido e se poderia me dar refrigerante no lugar do valor, eu neguei e pedi o dinheiro. Ele pediu para retornar o contato no qual eu não obtive sucesso, e até o momento não estornaram o valor. Além da insatisfação com a gestão do parque ainda tive esse problema não solucionado até o momento, amanhã completa 1 mês !
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 13:31
Olá, Hayne!
Sua reclamação já foi encaminhada ao setor responsável. Em breve, nossa equipe entrará em contato para dar andamento ao atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Blue Beach
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 15:15
Já tem 1 mês que estou nessa enrolação e ninguém resolve nada. Gostaria de um prazo ???