Blue Beach Suzano

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

03/01/2026 às 13:59

ID: 236503201

Desde o dia 01, venho tentando entrar em contato com a Blue Beach com o objetivo de reagendar o evento ou solicitar o reembolso integral dos ingressos adquiridos, porém, até o momento, não obtive qualquer retorno efetivo por nenhum canal de atendimento.

Pelo WhatsApp, minhas mensagens não são respondidas.
Pelo telefone, cheguei a aguardar mais de 15 minutos na linha, até que a chamada fosse encerrada automaticamente, sem atendimento.
Já pelo chat, todas as vezes em que recebo um link para prosseguir com a solicitação, o mesmo apresenta erro, informando que não foi possível encontrar a página, impossibilitando qualquer resolução.

Ressalto que tenho tentado, há dias, encontrar uma solução amigável e viável para ambas as partes, mas não consigo avançar por falta total de retorno e falhas nos canais disponibilizados pela empresa.

Diante disso, solicito gentilmente que a situação seja resolvida internamente, com a maior brevidade possível, seja por meio do reagendamento ou do reembolso integral, evitando que o caso precise ser encaminhado a outras esferas, como o Procon.

Informo ainda que possuo todos os prints e registros das inúmeras tentativas de contato realizadas, sem sucesso, pelos diferentes canais de atendimento.

Fico no aguardo de um retorno e da devida solução.