Proibição de entrada com alimentos e preços abusivos no parque
Não resolvido
São Paulo - SP
24/08/2025 às 17:09
ID: 225259919
Estive no Blue Beach Park com minha família e fiquei extremamente insatisfeita com a forma como tratam os visitantes, principalmente quem vai com crianças.
Não é permitido entrar com nenhum tipo de alimento, nem mesmo lanche infantil. Isso nos obriga a consumir dentro do parque, onde os preços são completamente abusivos. Onde uma simples porção custa quase R$ 100,00 reais uma lata de refrigerante sai por R$10,00! Um absurdo!
Essa prática claramente configura venda casada, o que é ilegal e desrespeitoso com o consumidor. Além disso, não há nenhuma consideração com crianças que têm necessidades alimentares específicas ou com famílias que não têm condição de gastar tanto com alimentação no local.
Fica aqui minha reclamação e a esperança de que revejam essa política injusta e abusiva.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 23:28
Olá, Prezada Mariana.
Agradecemos seu feedback e lamentamos os transtornos. Nossa política de restrição a alimentos externos segue normas de segurança alimentar e decisões do STJ, mas não configura venda casada, pois o visitante pode sair para se alimentar e retornar ao parque sem impedimento.
Exceções são feitas em casos de necessidades alimentares especiais, mediante comprovação. Quanto à alimentação interna, buscamos oferecer opções variadas e proporcionais, sempre com supervisão de qualidade, embora entendamos sua percepção sobre os valores.
Nossa equipe permanece à disposição para oferecer o melhor suporte e garantir experiências cada vez mais positivas.
Atenciosamente,
Equipe Blue Beach
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 10:58
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0