Solicitação de Reembolso de Ingressos Devido a Dificuldade de Contato com o parque
Resolvido
Poá - SP
19/04/2026 às 12:34
ID: 246442013
Adquiri 4 ingressos para utilização na data de hoje (19/04/2026). No entanto, meu filho apresentou uma crise de asma e precisou ser hospitalizado, o que impossibilitou nosso comparecimento.
Desde ontem (18/04/2026), venho tentando contato por meio do telefone disponibilizado no site para verificar a possibilidade de remarcação da data, porém não obtive sucesso. Em diversas tentativas, permaneci por mais de 30 minutos na linha sem atendimento.
Diante da situação e por se tratar de um motivo de saúde, solicito, por gentileza, o reembolso dos ingressos adquiridos.
Fico no aguardo de um retorno e das orientações para prosseguimento.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 14:52
Olá, Simone!
Conforme solicitado, seus ingressos foram cancelados. Por gentileza, verifique em sua conta o estorno do valor.
Atenciosamente,
Equipe Blue Beach
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 15:39
Reembolso foi feito no mesmo dia que recebi a resposta da reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8