Não recebi o reembolso do *******!

Não resolvido
Franca - SP
07/03/2025 às 15:37
ID: 211587197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a devolução do produto em ******* e não recebi o reembolso até hoje!!!
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 16:05
Olá Marta tudo bem?
Lamentamos todo e qualquer tipo de transtorno .
Seu estorno foi feito em 13/12 de ******* na mesma forma do pagamento de sua compra.
Em seu contato feito com nossa equipe no dia 15/01/******* via whatsapp , lhe informamos do estorno e enviamos o comprovação do estorno executado .
Vamos lhe enviar todas as informações referente a seu estorno via e-mail ainda hoje para que possa apresentar os mesmos ao banco responsável por seu cartão.
Nos colocamos a disposição para toda e qualquer necessidade
Deixo aqui nosso canal de atendimento rápido :*******
Atenciosamente.
Blue Bird Shoes.
Réplica do consumidor
10/03/2025 às 00:36
Gostaria que me enviasse o comprovante do estore para que eu possa reclamar no meu cartão!!
Obrigada
Réplica da empresa
10/03/2025 às 16:58
Olá Marta tudo bem?
Foi enviado no dia 07/03 as 16:47
solicitamos o reenvio do e-mail agora , e lhe chamaremos no whatsapp também :)
Atenciosamente.
Blue Bird Shoes.
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 10:56
Bom atendimento mas não conseguiram me enviar o comprovante do reembolso! Eu não recebi!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8