Não recebi o reembolso do *******!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

07/03/2025 às 15:37

ID: 211587197

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a devolução do produto em ******* e não recebi o reembolso até hoje!!!

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Resposta da empresa

07/03/2025 às 16:05

Olá Marta tudo bem?

Lamentamos todo e qualquer tipo de transtorno .

Seu estorno foi feito em 13/12 de ******* na mesma forma do pagamento de sua compra.

Em seu contato feito com nossa equipe no dia 15/01/******* via whatsapp , lhe informamos do estorno e enviamos o comprovação do estorno executado .

Vamos lhe enviar todas as informações referente a seu estorno via e-mail ainda hoje para que possa apresentar os mesmos ao banco responsável por seu cartão.

Nos colocamos a disposição para toda e qualquer necessidade

Deixo aqui nosso canal de atendimento rápido :*******

Atenciosamente.

Blue Bird Shoes.

Réplica do consumidor

10/03/2025 às 00:36

Gostaria que me enviasse o comprovante do estore para que eu possa reclamar no meu cartão!!
Obrigada

Réplica da empresa

10/03/2025 às 16:58

Olá Marta tudo bem?

Foi enviado no dia 07/03 as 16:47

solicitamos o reenvio do e-mail agora , e lhe chamaremos no whatsapp também :)

Atenciosamente.
Blue Bird Shoes.

Consideração final do consumidor

06/06/2025 às 10:56

Bom atendimento mas não conseguiram me enviar o comprovante do reembolso! Eu não recebi!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8