Solado com defeito
Em réplica
São Paulo - SP
12/04/2024 às 17:39
ID: 186663361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha e cliente da Blue bird desde loja shopping Higienópolis . Sapatos nunca apresentaram problemas no solado durante anos. Comprou um de solado de borracha que foi apresentando uma trinca que acabou abrindo, nós dois pés, exatamente iguais na abertura do solado. Como cliente fidelizada, levei o sapato para loja do shopping Iguatemi para a fábrica resolver o problema de fabricacao. A resposta que recebi e que tem mais de ano de uso e foi mal uso que gerou o problema. Tem os primeiros sapatos comprados que nunca apresentaram o mau uso. Marca que deve responder por qualidade perante seu cliente fiel.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 12:43
Prezada Jussara, entendemos seu desapontamento e vamos fazer o possivel para resolver o problema. Poderia entrar em contato conosco pelo email *******. Para seguirmos com as tratativas?
Atenciosamente,
Equipe Blue Bird Shoes.
Réplica do consumidor
16/01/2025 às 21:29
Aguardando soluçã. Entrei em contato pelo e-mail que veio na resposta. Aguardando resposta.