Devolução de Produto PowerPhone 5.1 Bluetooth - Sem Resposta
Não resolvido
São Paulo - SP
23/03/2023 às 14:42
ID: 161587655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a aquisição do produto PowerPhone 5.1 Bluetooth no final do mês de fevereiro/*******, com recebimento no dia 14/03/*******.
Enviei e-mail no dia 17/03/******* com todos os dados solicitados para a devolução, porém sem nenhum contato da empresa sobre o processo.
Continuam com a propagando do produto com a informação enganosa ativa e não respondem aos clientes que realizam contato.
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 17:09
Boa tarde Marcos Aurelio Chaves, sou do setor administrativo da Loja Blue Box.
Peço que por gentileza entre em contato conosco via e-mail, que iremos lhe ajudar com qualquer problema referente a produtos comprados dentro do nosso site. Dando total suporte!
Pedimos desculpas pelo transtorno, já encontramos o problema e resolvemos.
Réplica do consumidor
24/03/2023 às 17:23
Mesmo antes da mensagem da empresa, enviei mais de 10 e-mails e 10 mensagens no aplicativo e não obtive nenhuma resposta.
e-mail *******
Telefone *******
Réplica do consumidor
27/03/2023 às 17:36
Apenas atualizar que a empresa, mesmo depois de mais 20 e-mails e mensagens enviadas, não se manisfetou.
Consideração final do consumidor
03/06/2023 às 11:41
Empresa de fachada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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