Fone com problemas, desconsideração da empresa
Em réplica
Sabará - MG
26/03/2023 às 14:54
ID: 161731875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra na loja blue box de fones de ouvido, onde vc comprava um e ganhava outro, contido, após a chegada dos fones, realizei o teste em um deles, vido a usá-lo em atividade física por 5 dias até acabar a bateria.
O outro fone , quando chega aos 80% da bateria, dá um barulho intermitente como sinal de descarregado e não para.
Entrei em contato com a empresa via WhatsApp e email e não tive resposta alguma.
Estou muito fesepcionado com a conduta da empresa.
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Resposta da empresa
06/04/2023 às 12:22
Bom dia George, tudo bem?
Aqui é o setor administrativo da Bluebox, primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo incomodo e inconveniência.
Peço que encaminhe um e-mail para ******* informando que nos do administrativos solicitamos e novamente informando o ocorrido que vamos lhe dar o devido retorno e resolver o seu problema.
Réplica do consumidor
06/05/2023 às 12:31
Boa tarde,
A empresa entrou em contato pedindo para entrar em contato novamente mandando um email que eles iriam resolver o problema.
Foi enviado o e-mail relatando todo o ocorrido, contudo até hoje não me deram retorno.
Da pra ver que está empresa não se preocupa com os clientes e muito menos com reclamações.
Muito decepcionado.