Defeito com 4 meses de pouco uso
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/12/2022 às 15:00
ID: 156400659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um toldo para colocar num carro em que viajo.. Não vivo na estrada, o toldo é pouco usado e só tem 4 meses.. Mas enfim.. O problema e que estou tentando manutenção desde o início do mês de dezembro e não me respondem.. Só consegui falar no setor de vendas, mas o de manutenção não.. Ou seja, para vender falariam comigo.. Péssimo pós vendas. Defeito apresentado com pouquíssimo tempo de uso.
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 08:24
Bom dia Sra. Maria Helena, conforme informado amplamente em nossos canais oficiais de comunicação nossa equipe estava em recesso entre os dias 16/12/******* à 09/01/******* com atendimento em sistema de plantão.
Verificamos internamente e o seu caso já está em atendimento com o setor de Manutenções, desde o dia ontem (09/01) através do WhatsApp.
Reforçamos o nosso compromisso com a qualidade e agilidade no suporte aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Blue Camping