Defeito no produto
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
23/12/2022 às 13:20
ID: 156109991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um toldo para nossa kombi a poucos meses e já apresentou problema, estou tentando contato com a empresa a 5 dias, não me respondem.. Pós venda horroroso, além do produto não estar lá muito bom, quebrou no uso, sem nada que pudéssemos ter feito pra evitar.. Soltou a fixação do toldo na base dele.. Muito frágil, não aguentou a trepidação do carro.
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 08:24
Bom dia Sra. Maria Helena, conforme informado amplamente em nossos canais oficiais de comunicação nossa equipe estava em recesso entre os dias 16/12/******* à 09/01/******* com atendimento em sistema de plantão.
Verificamos internamente e o seu caso já está em atendimento com o setor de Manutenções, desde o dia ontem (09/01) através do WhatsApp.
Reforçamos o nosso compromisso com a qualidade e agilidade no suporte aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Blue Camping