A Empresa BLUE CELULAR não deu retorno.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

03/07/2024 às 14:47

ID: 192135477

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A Empresa BLUE CELULAR ficou com um valor de *******,79 e nao encaminhou o aparelho. Solicitei o extorno e eles disseram que nao ia restituir o valor . e ate a present data a empresa ignorou .

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Resposta da empresa

03/07/2024 às 15:02

Boa tarde Sueli, lamentamos o ocorrido pois se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]! Nossa loja não pede nenhum tipo de pagamento antecipado. Nossas vendas são somente na cidade e região de Campinas, e as entregas são feitas pelo motoboy da nossa loja, onde o valor do aparelho é pago pelo cliente somente quando o ele recebe o aparelho em mãos. Reforçamos ainda que nossa forma de pagamento via pix é somente através da chave do CNPJ da nossa loja. Sendo assim orientamos que você se dirija até uma delegacia para registrar um Boletim de Ocorrência sobre o valor que você transferiu e o beneficiário que o recebeu. Reforçamos ainda que nossa loja está a disposição para qualquer tipo de esclarecimento, localizada na Av Barão de Itapura, ******* sala ******* - Campinas/SP.

Consideração final do consumidor

08/07/2024 às 11:10

Péssima . sem indicação .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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