BLUE CELULAR

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Campinas - SP

12/08/2025 às 03:34

ID: 224300621

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Gostaria de relatar um problema com o aparelho que comprei de vocês. Embora a troca tenha sido feita em março, o aparelho já apresenta problemas com a bateria após apenas 4 meses. Considerando o valor alto investido (R$ 4.090,00 à vista), estou muito insatisfeita com a compra e gostaria de resolver isso com vocês. Detalhe a tela fica como a imagem que irei enviar do nada.

Desejo discutir possíveis soluções, como a devolução do valor pago e a devolução do aparelho, ou a troca por um novo aparelho que seja verificado em todos os aspectos e contenha peças originais. Aguardo uma posição de vocês para que possamos tratar disso de forma satisfatória.