Celular entregue com bootloader desbloqueado e incompatível com serviços de pagamento NFC, sem retorno do vendedor ou da Amazon.
Não respondida
Campinas - SP
12/06/2026 às 15:31
ID: 251242983
No dia 6 de outubro de 2025 adquiri um celular na Amazon distribuído pela BIGTECH STORE onde havia anunciado com a informação de que possuía tecnologia NFC. De fato, o aparelho conta com esse recurso em termos de hardware; contudo, ele foi entregue com o bootloader desbloqueado e trata-se de uma versão destinada ao mercado chinês.
Em razão dessas características, o dispositivo não atende aos requisitos de segurança exigidos por determinados serviços, o que impede a utilização adequada de funcionalidades essenciais, como pagamentos por aproximação via NFC e a Carteira do Google.
Dessa forma, o produto não cumpre integralmente com o que foi anunciado, uma vez que a funcionalidade NFC não pode ser utilizada na prática nas condições em que o aparelho foi fornecido.
Entrei em contato com o vendedor no dia 3 de abr. de 2026 21:49 quando descobri que tal funcionalidade não funcionava por questões mencionadas acima e não obtive nenhum retorno até o presente momento. Após isso, entrei em contato com a Amazon, que me informou que não poderia realizar a devolução poque o equipamento apresenta as funcionalidades normalmente.
Parabéns pelo desserviço de todos.