Atendimento
Resolvido
Barueri - SP
12/12/2023 às 13:47
ID: 178060559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTento entrar em contato com a central, porém ninguém atende, preciso da via do boleto para pagamento, pois não enviaram para o e-mail e nem de forma fisica. Fico mais de 20 minutos aguardando aguém atender, 5 dias que tento contato nem por e-mail respondem!
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 15:20
Boa tarde Sra. Joseane tudo bem? O boleto pode ser solicitado pela central de atendimento
********************* e pode ser solicitado por e-mail também, para ******* ou cobranç*******
A fatura é enviada para o e-mail cadastrado como é feito todos os meses, entraremos em contato para entender a necessidade do cliente.
Inclusive o cliente já efetuou o pagamento do boleto.
Ficamos á disposição.
Réplica do consumidor
19/12/2023 às 11:57
Se tivessemos recebido o boleto não estaria aqui, a central de atendimento não atende. primeiro verifica os setores da empresa antes de falar. Foram várias tentativas e vendo aqui pelo site não sou a unica com esses problemas!
Consideração final do consumidor
18/04/2024 às 12:31
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4