Só enrolação por 1 ano
Resolvido
Porto Alegre - RS
10/02/2025 às 18:42
ID: 209569921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a blue consult/blue cripto em fevereiro de ******* e não enviaram um arquivo sequer pra receita até agora, fevereiro de *******. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], posso ser penalizado criminalmente por isso. Deveriam enviar mensalmente um simples arquivo txt para a receita federal com minhas operações, mas até agora não enviaram nada, péssimo atendimento, só enrolam a 1 ano falando que vão fazer e acontecer mas nunca fazem nada.
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 12:08
Oi Fábio, tudo bem?
Atendendo prontamente à sua ******* todos os arquivos e comprovantes no dia 12/02 e seguimos aguardando o seu retorno sobre isso desde então.
No email é possível confirmar que todas as transmissões foram realizadas e que não houve nenhuma multa por omissão na declaração.
Reafirmamos nosso compromisso em fornecer serviços de alta qualidade que atendam às suas necessidades e expectativas, consolidando a confiança e o relacionamento que construímos juntos ao longo dos anos.
Caso precise de algo ou tenha dúvidas adicionais, estamos totalmente à disposição!
Atenciosamente,
Roney Gustavo
Consideração final do consumidor
26/02/2025 às 13:00
Após 1 ANO de reclamações eles finalmente enviaram os arquivos a receita, mas isso não deixa de ser um absurdo completo. Corri riscos com isso. O contrato era que todo mês iriam ser enviados os arquivos IN1888, coisa tão simples.
Inclusive o relatório anual enviado está totalmente errado.
Não contratarei jamais essa empresa novamente, ZERO profissionalismo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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