Atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone
Resolvido
São Paulo - SP
11/06/2026 às 12:23
ID: 251123465
fiz uma compra pelo site, e ao consultar o status do pedido , verifiquei que a data de entrega seria 08/06, e hoje é 11/06. Entrei em contato por whatsapp, mas a pessoa só estava interessada em vender, então me deixou falando sozinha, ligue no telefone que consta no site e ninguem atende, já é a terceira vez que compro com essa empresa, e toda vez que precisa de um suporte no atendimento, isto não existe, eu só quero saber quando o meu pedido ***** será entregue, é muito dificil responder ?
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:25
Olá!
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Compreendemos a importância de ter visibilidade sobre o status do pedido e de receber orientações claras para o acompanhamento da entrega.
Verificamos que sua solicitação foi atendida por nossa equipe e que foram repassadas as orientações para acompanhamento do rastreamento e da entrega do pedido. Ainda assim, registramos suas observações sobre a experiência de atendimento, pois elas são importantes para avaliarmos continuamente nossos processos e oportunidades de melhoria.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido prestar os esclarecimentos necessários e permanecemos à disposição sempre que precisar de suporte ou informações adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Blue Eletro Refrigerados
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 14:02
esse mesmo atendimento excelente ,feito atraves do reclami aqui, deve ser feito através do whatsapp e por telefone da empresa. obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9