Bebedouro com defeito recorrente e péssimo atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 11:01
ID: 250025901
Comprei o bebedouro dia 3/10/25 via mercado livre assim que chegou fui abrir a caixa estava todo amassado. Aí a empresa falou que foi no trasporte e tau .ok me reembolsou 10% do valor como o amassado não influencia no funcionamento aceitei porém 15 dias após instalado a torneira não fechava acionei a garantia demorou mas trocou porém a torneira não estava boa acionei novamente demorou mas trocou aí hoje dia 29/05/26 . 7 meses de uso o filtro começou a vazar por trás acionei a garantia novamente onde fui informado que se for mais uso eles iriao cobrar a visita técnica
7 meses de uso aí da vazamento interno no motor e é mau uso ?
Tinha um filtro Europa a 12 anos instalado na mesma instalação nunca deu problema.
Porém até agora não me deram uma posição de quando vai vir o técnico
Produto vem dando problema desde que comprei
Infelizmente não consigo uma solução rápida pois ou eu fico sem bebedouro ou eu pago uma fortuna de conta de água
Péssimo produto
Péssimo atendimento
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:55
Olá, Paulo. Tudo bem?
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação diante das situações apresentadas ao longo do atendimento.
Trabalhamos continuamente para oferecer produtos de qualidade e um suporte eficiente aos nossos clientes, por isso acompanhamos cada atendimento com atenção e buscamos conduzir todas as tratativas da melhor forma possível.
Informamos que seu caso segue em acompanhamento junto ao nosso consultor responsável, e a visita do técnico autorizado já está devidamente agendada para avaliação do produto e continuidade da assistência necessária.
Permanecemos acompanhando o atendimento de perto, prestando todo o suporte necessário para que a situação seja conduzida da forma mais adequada possível até sua conclusão.
Seguimos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Blue Eletro