Pedido não entregue após um mês da compra e dificuldade de contato com o atendimento.
Respondida
São Miguel do Oeste - SC
15/07/2026 às 16:38
ID: 254008627
Boa tarde.
Fiz uma compra no site, porém já passou 1 mês da entrega e meu pedido ainda não chegou. Entrei em contato no número, pediram para entrar em contato no whats app e nada de resolver.
Fico no aguardo dos esclarecimentos.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 08:46
Olá, Marina!
Agradecemos por compartilhar a sua experiência e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado.
Após a análise do seu caso, identificamos uma inconsistência no processamento do seu pedido, o que ocasionou um atraso em seu andamento. Assim que a situação foi identificada, adotamos as medidas necessárias para regularizar o processo e solicitamos prioridade no faturamento e envio da sua compra.
Tenha a certeza de que estamos acompanhando o seu pedido com prioridade e monitorando todas as etapas para que o envio ocorra o quanto antes.
Assim que a postagem for realizada, as informações de rastreamento serão disponibilizadas para que você possa acompanhar a entrega.
Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário e continuaremos acompanhando o seu atendimento até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Blue Eletro Refrigerados