Blue Gardenia

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São Paulo - SP

29/01/2021 às 19:01

ID: 118913357

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Fiz uma compra de um protetor de colchão na loja BLUE GARDENIA (comprei pela internet loja virtual) e dois portas travesseiros no dia 08/01. Além de atrazarem a entrega alegando que o ítem viria de outra unidade, recebi no dia 28/01 os itens comprados, e fui surpeeendida ao abrir a embalagem, o protetor de colchão está nitidamente usado, provavelmente de mostruário.
O item veio sem lacre, sem estar empacotado em saco plástico, esá amarelado, sujo, mofato, em algumas partes do produto o tecido está rasurado e estragado!!! Fiquei decepcionadissima!!! É impossivel não terem visto que o produto estava assim. Usaram de má fé em enviaram um produto neste estado, inclusive colocaram em uma caixa azul da loja com uma fita! Uma loja de nivel com produtos de valores consideravelmente caros e de qualidade, eu jamais esperaria uma atitude sessas!! Estou indignada! Deveriam no minimo ter usado de transparencia com o cliente se não tinham o produto NOVO para entregar! Seria muito melhor cancelar a venda do que prestar a um papel desses!
SOLICITO QUE VENHAM RETIRAR O PRODUTO E FAÇAM O ESTORNO DO MEU CARTÃO.