Vende o produto sem ter em estoque
Não resolvido
Vitória - ES
27/05/2021 às 10:44
ID: 124483821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 11-05-******* no site https://******* no seguinte link https://*******
de cinco unidades de uma xicara de chá com pires vintage rosa, fiz pagamento via boleto no mesmo dia.
A empresa não tinha em estoque o produto e me devolveu o dinheiro pago.
Porem até o dia de hoje 27-05-******* mantem em seu site o mesmo produto a venda.
um desrespeito ao consumidor.
conforme anexo
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Resposta da empresa
27/05/2021 às 11:03
Antonio, bom dia!
Conforme nosso contato por e-mail, informamos que estamos enfrentando um erro de integração de sistemas no nosso estoque. Assim que notamos nossa falha, procedemos corretamente lhe falando a verdade, nos desculpando pelo inconveniente e devolvendo o valor pago com a maior brevidade possível.
Infelizmente ainda estamos lidando com alguns insucessos nas correções, mas estamos trabalhando para que erros assim não mais aconteçam.
Novamente pedimos desculpas por esta situação.
Atenciosamente,
Blue Gardenia
Consideração final do consumidor
23/06/2021 às 08:42
Site - sistema ruim, fazemos a compra do produto e não tem em estoque, fazendo nos perder tempo. Poderia corrigir essa falha, pois é um desrespeito ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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