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Reclamação resolvidaResolvido

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

Blue High
Diadema - SP
22/11/2023 às 23:59
ID: 176498087
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Boa tarde!!! Essa semana comecei receber uma dívida do Mercado pago que não estou devendo, quero que me esclareça esses SMS q estou recebendo. CPF*******. Creio q a cobrança seja dessa empresa, pois devolvi o produto pq não tinha pedido.
    Espero um retorno rápido, pois se não vou entrar nos pequenas causas. Essa msg eu enviei 07/10/22. Cancelaram a cobrança na empresa e no mercado pago fiquei c pendência e querem que pague uma coisa que não comprei e nem recebi.

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    Resposta da empresa

    23/11/2023 às 09:03

    Bom dia

    Nós da Blue High notificamos que a cliente Sra Claudenice Alves dos Santos não tem débitos em aberto conosco.
    Adquiriu produto Lipozepina 03/07/2022 conosco no valor R$$ 189,80, não se recordava da compra e entrou em contato diretamente com o Mercado Pago, realizou a contestação do valor diretamente com a operadora do cartão que é responsável por realizar o estorno do valor e consideramos o caso solucionado.


    ENVIAR EMAIL AO MERCADO PAGO

    Atenciosamente,
    Time Blue High

    Réplica do consumidor

    24/11/2023 às 07:55

    Bom dia!!! Não é vocês que estão cobrando e nem o cartão é o Mercado Pago a plataforma que vocês usaram para receber o pagamento, estou com a contestação da sua empresa na plataforma, creio que vcs tem de comunicar c eles que já foi resolvido essa contestação e não podem me cobrar.

    Consideração final do consumidor

    05/12/2023 às 09:21

    Muito demorado para solucionar o problema

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    5
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    Reputação da empresa:

    Regular
    REGULAR
    6.0/ 10
    Ver página da empresa

    Está com problemas com Blue High?

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