Estorno dos valores cobrados indevidamente no cartão de crédito

Reclamação resolvida

Resolvido

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Maceió - AL

23/04/2024 às 19:25

ID: 187379623

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O problema acima já teria sido resolvido pelo Banco do Brasil, porém o Banco voltou atrás alegando que havia procedimento dos valores e debitou as quatro parcelas de *******,46 novamente, porém sem detalhar de onde partiu a compra e nem o destino de entrega dos objetos comprados com meu cartão. Estou indignado com isso, pois só favores os fraudadores de cartão. Nesse caso não pode alegar sigilo, seria proteger [Editado pelo Reclame Aqui]. Desta forma, gostaria que o banco identificasse quais os produtos, quem comprou e qual o destino. Não quero ter que entrar na Justiça para investigar essa ocorrência com o meu cartão de crédito OUROCARD VISA. Salientando que a Administradora de cartão também pode empenhar esforços no sentido fazer Justiça, pois não tenho condições de arcar com esse prejuízo.
Agradeço antecipadamente.

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Resposta da empresa

24/04/2024 às 09:26

Bom dia


Favor enviar para nosso WhatsApp o comprovante de pagamento pra ver o nome da empresa que realizou estas cobranças.

WhatsApp:*******

Blue High


Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

25/04/2024 às 21:43

Enviei por engano.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10