Contrato não cumprido pela Blue
Respondida
São José dos Pinhais - PR
27/10/2015 às 16:45
ID: 15176732
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26 de outubro entrei em contato com a blue através do telefone ******* e contratei o serviço de internet. O atendente (Roberto) me prontificou que já havia cabeamento no prédio e que o serviço seria realizado hoje (27 de outubro). O protocolo da ligação foi: 33125681.
Hoje o técnico não interfonou para meu apartamento até meio dia. Após isso entrei em contato com a blue e me informaram que não haviam assinantes suficientes no prédio para realizarem a instalação.
Perdi minha manhã inteira de trabalho esperando essa instalação e que pra mim é mais que lazer, mas também faz parte do meu trabalho (desenvolvedor de software). A Blue não cumpriu com o contrato que afirmou comigo alegando um motivo que não me diz respeito.
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Resposta da empresa
29/10/2015 às 12:26
prezado,
houve algum engano, nossa empresa não fornece serviço de conexão de internet, esse telefone de SAC não é nosso e o Sr. não é nosso cliente.
reveja lista de empresas no reclame aqui, pois colocou na empresa errada