Atraso na entrega de sandália comprada para o Natal.
Respondida
Criciúma - SC
27/12/2025 às 16:37
ID: 235989635
Fiz uma compra no dia 8 de dezembro, de uma sandália para meu filho usar no Natal. O prazo máximo era pra entregar entre os dias 22/23 de dezembro.
Hoje dia 27/12, ainda não recebi minha compra.
Faço o rastreamento do pedido e está sempre no mesmo lugar.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 13:48
Olá, Gessica.
Agradecemos seu contato e lamentamos pelo transtorno causado pelo atraso.
Verificamos em nosso sistema e o seu pedido já foi entregue. Sabemos que o prazo acabou se estendendo além do esperado e entendemos sua frustração, principalmente por se tratar de uma compra para o Natal.
Infelizmente, no período de fim de ano, as transportadoras operam com alto volume de entregas, o que pode gerar atrasos e falhas de atualização no rastreamento, mesmo com o pedido já em rota ou entregue.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Blue Infantis