Demora na postagem do pedido e falta de retorno do atendimento ao cliente pela Blue Infantis
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2026 às 12:52
ID: 249525139
Fiz uma compra na empresa Blue Infantis com pagamento confirmado dia 8/05/2026.
O site informa: "Os pedidos serão postados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento."
Hoje são 24/05/2026 e até agora o status do pedido não consta como enviado.
Email questionando a postagem do pedido foi enviado para o ***** e nenhuma resposta foi obtida.
É uma falta de profissionalismo.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:53
Olá, Anna! Tudo bem?
Anna, já estamos em tratativa pelo WhatsApp, assim que possível nos de um retorno!?
Desde já agradeço.
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 13:21
Já respondi pelo *****. Esperando a resolução.
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 09:50
O atendimento foi nota 10. A funcionária que me atendeu resolveu prontamente o problema que tive com a empresa.
A experiência de compra e entrega antes da resolução foi ruim. Não sei se voltaria a comprar novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7