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São Paulo - SP

16/06/2026 às 18:20

ID: 251578393

Comprei dentro dos critérios da promoção de camiseta da copa personalizada e não pediram informações de personalização e nem responderam as tentativas de contato. Telefone nem chama.

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 08:57

Olá, Nicole.

Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por toda a preocupação gerada.
Estamos em um período de alta demanda devido à campanha da Copa, com um volume muito elevado de pedidos e atendimentos. Nossa equipe está trabalhando intensamente para atender todos os clientes e resolver cada solicitação da melhor forma possível.
Lamentamos pela falta de comunicação e entendemos sua insatisfação. Já estamos verificando seu pedido com prioridade para garantir que as informações necessárias sejam coletadas e a situação resolvida o mais rápido possível.
Agradecemos sua compreensão e confiança.

Atenciosamente,
Equipe Blue Infantis.