Recebi apenas um dos dois produtos comprados, e o item recebido não corresponde à descrição do site.
Resolvido
São Paulo - SP
11/06/2026 às 21:15
ID: 251178501
Tentei todos os tipos de contato ..fiz uma compra de 2 produtos, so chegou 1 e ainda nao condiz com o que esta no site.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/06/2026 às 09:02
Olá, Veruska.
Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos sua insatisfação ao receber um pedido incompleto e diferente do esperado.
Gostaríamos de pedir que entre em contato conosco novamente para que possamos analisar seu caso em detalhes e resolver a situação da melhor forma possível. Nosso compromisso é garantir que você receba exatamente o que adquiriu.
Estamos à disposição para encontrar uma solução o quanto antes e corrigir qualquer eventual falha que tenha ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Blue Infantis.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 17:51
O problema foi resolvido, mas precisaria de mais agilidade da empresa para responder ao cliente.. o tempo de resposta demora muito. Mas resolveram da melhor forma minha solicitacao.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4