Reclamação sobre pedido de bota: pagamento aprovado, mas sem número de pedido, nota fiscal ou previsão de entrega.
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
03/06/2026 às 17:08
ID: 250472077
Boa tarde
Fiz uma compra de uma bota Aline nude tamanho 24 no dia 28 de maio , só recebi e-mail de que o pagamento foi aprovado inclusive já consta na minha fatura do cartão. Porém, a empresa não enviou o número do pedido, nota fiscal e muito menos previsão de entrega que no momento da compra eram 5dias úteis e minha mercadoria não chegou, não tenho nem o número do pedido para rastrear. Peço que isso seja resolvido logo pois o objetivo desta compra era uma bota para festa junina dia 13.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:41
Olá, Daniela!
Dani, já entramos em contato e anexamos o rastreio em seu e-mail.
Só verificar a caixa de entrada ou SPAM!
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 06:43
Não recebi nenhuma informação sobre rastreio do meu pedido pelo e-mail ou spam. Por favor reencaminhar. Obrigada