Sapatos com defeito e de má qualidade

Olá, Thais!

Olhei as fotos com atenção e vou te responder com honestidade, porque são duas situações diferentes:

A botinha de couro: os vincos na biqueira são o couro dobrando onde o pé flexiona. Nossos calçados não têm couraça rígida na frente justamente pra permitir que os dedos se movimentem livremente, e o custo disso é que o couro macio marca com o uso. Não é perda de qualidade e não altera a forma do pé é o oposto: é o que evita a compressão dos dedos. Entendo que visualmente incomode, e reconheço que essa é uma informação que a gente precisa deixar muito mais clara antes da compra.

A botinha de verniz: aqui é diferente. O que aparece nas suas fotos não é o comportamento esperado desse acabamento nesse tempo de uso, então esse par saiu fora do nosso padrão. Não é nada que você tenha feito.

Então vamos resolver assim: fazemos a troca da botinha de verniz por um par novo, sem nenhum custo pra você. Vou te enviar hoje o código de postagem reversa para ***** você posta sem pagar nada e assim que a devolução chegar despachamos o par novo, com o rastreio direto pra você.

E fica ao seu critério: pode ser o mesmo modelo, ou você escolhe outro do mesmo valor, se preferir. Se em algum momento você não quiser mais o produto, também fazemos o reembolso.

Att,
Equipe Blue Infantis.

Oii boa noite
Até agora não recebi o código para postagem do produto pode me enviar por favor e tem outra coisa precisam trocar as duas botinhas não tem condições de uso

Olá, Thais! Tudo bem?
Entramos em contato com você através do número: 19992526052.
Assim que visualizar nos de um feedback.