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Suzano - SP

22/02/2024 às 10:31

ID: 183095827

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Minha tia foi cometida com uma fratura no fêmur com 91 anos impossibilitando ela se locomover, acontece que necessita fazer exames e precisa que o convênio mande ser feito em loco, isto é, em home Care o pedido foi feito em janeiro com o protocolo de número*******, depois de ficar Quinze minutos pendurada no telefone em que tenho a gravação desta ligação, a atendente me pediu CPF ou número da carteirinha e infelizmente não tinha está informação na hora, e sim o número do protocolo, não me atendeu e foi bastante grosseira, quero providências vou entrar em contato com a ANS também, não poderá ficar sem solução este problema grave!