Atraso na análise de comprovante de pagamento de fatura
Resolvido
São Paulo - SP
16/08/2026 às 18:34
ID: 256603333
Boa noite! Apareceu no app do convênio da minha mãe que a fatura do mês 07(Julho) encaminhei em 05/08 o comprovante de pagamento, qual consta a mesma linha digital do boleto que consta no próprio app. Já liguei três vezes após o envio do comprovante, e até agora não foi analisado o comprovante. Aguardo com URGÊNCIA essa analise e regularização no app,
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 13:58
Olá, Boa tarde, Sra. Cinthya!
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Identificamos em sistema uma solicitação referente ao assunto mencionado. Conforme conversamos, a demanda já está em tratativa com a área responsável. Assim que houver um retorno, entraremos em contato com as devidas informações.
Reforçamos a importância de entrar em contato com a nossa Central de Atendimento para obter orientações, esclarecer dúvidas, buscar soluções e realizar a abertura de solicitações sempre que necessário.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:
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SAC: 0800 200 3030
Atendimento 24 horas, todos os dias.
(Dúvidas, solicitações e informações. Não realiza agendamentos.)
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(Santos, Praia Grande, São Vicente e Guarujá)
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Segunda a sábado, das 7h às 19h.
WhatsApp Plano de Saúde e Odontologia
800 200 3030
Segunda a sábado, das 7h às 19h.
Mais informações no site oficial:
Www.bluemedsaude.com.br
Atenciosamente,
Blue Med Saúde.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 12:09
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10