Cobrança duplicada de mensalidade em boleto com vencimento indevido
Respondida
Santos - SP
17/08/2026 às 11:20
ID: 256643343
fechei um plano da Bluemed para minha mãe no dia 10/07, pagamos uma mensalidade, e o vencimento ficou para todo dia 01, sendo o proximo para 01 de agosto. Pagamos, e agora estão mandando um outro boleto com vencimento do dia 11 de agosto, sendo que a mensalidade de agosto já pagamos. Preciso que verifiquem urgente essa cobrança indevida.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:54
Olá, Boa tarde, Sra. Juliete!
Gostaríamos de esclarecer que o plano da senhora é administrado pela Allcare. Dessa forma, todas as questões de caráter administrativo devem ser tratadas diretamente com a administradora.
Conforme orientações já repassadas, a Blue Med não possui acesso às informações ou procedimentos administrativos do plano, sendo responsável apenas pelas questões assistenciais relacionadas aos atendimentos.
Para assuntos administrativos, orientamos que entre em contato diretamente com a Allcare.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:
Canais de atendimento:
SAC: 0800 200 3030
Atendimento 24 horas, todos os dias.
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(Santos, Praia Grande, São Vicente e Guarujá)
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800 200 3030
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Mais informações no site oficial:
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Atenciosamente,
Blue Med Saúde.