Blue Med Saúde

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Santos - SP

19/08/2026 às 12:57

ID: 256863831

Faz quase 2 anos que estou tentando fazer minha cirurgia refrativa e até hoje não consegui devido a problemas gerados pela bluemed, médicos e clínicas médicas conveniadas pela bluemed.

No dia 11/10/24 fui a uma consulta na clínica Pamplona oftalmologia. Fiz vários exames que foram pedidos pela clínica pra poder fazer essa cirurgia.

No dia 08/04/25 ainda não tinham marcado a cirurgia e depois falaram que não faziam a cirurgia pela bluemed, sendo que foi a própria bluemed quem me indicou eles para eu fazer essa cirurgia. No dia seguinte entrei em contato com a bluemed e fui informado que nem ao menos existia um pedido de cirurgia em meu nome, então a bluemed me indicou a clínica oftalmologia Vila Rica para fazer essa cirurgia em específico.

Entrei em contato com essa clínica e só me responderam no dia 23/04/25, marcaram uma consulta pro dia 27/05/25 e me confirmaram que eles faziam essa cirurgia pela bluemed.

Na consulta do dia 27/05/25 marcaram os exames só pro dia 29/07/25.

Fiz todos os exames que me sujeitaram a fazer. A clínica ficou de confirmar minha cirurgia até o dia 26/08/25 porém não marcaram minha cirurgia, entrei em contato inúmeras vezes com a clínica, algumas vezes eles falavam que iam entrar em contato com o setor responsável, algumas vezes eles nem respondiam minhas mensagens.

Dia 29/09/25 a bluemed me confirmou que o pedido de cirurgia estava aprovado, então avisei a clínica que por sua vez disse que os atendimentos pela bluemed estavam suspensos.

No dia 09/10/25 a bluemed voltou a conveniar pela clínica.
Então eu entrei em contato de novo com a clínica oftalmologia Vila Rica para que finalmente marcassem minha cirurgia, eles falaram que iam marcar, porém até hoje(dia 10/06/2026) ainda não marcaram minha cirurgia, durante esse período eu troquei inúmeras mensagens com a clínica e com a bluemed pedindo encarecidamente que marcassem minha cirurgia, mas até hoje só recebi mensagens do tipo "vamos passar seu caso para o setor responsável".

Resumindo, fui submetido a vários exames, estresse, e perda de dias de trabalho e até hoje minha cirurgia não foi feita.