Demora na autorização de procedimento médico pelo plano de saúde
Não resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 09:50
ID: 256031535
Bom dia,
Estou esperando uma autorização do plano blue med para uma infiltração no joelho a mais de um mês, não estou conseguindo andar e o plano não retorna.
Ligando no plano não há previsão.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:45
Olá, Bom dia, Sra. Zenice!
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Esclarecemos que o procedimento mencionado não foi identificado em nosso sistema. Conforme contato realizado com a senhora, já estamos verificando a situação para melhor compreender e atender à sua solicitação.
Ressaltamos a importância de entrar em contato com nossa Central de Atendimento para obter orientações, esclarecer eventuais dúvidas ou realizar novas solicitações.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:
Canais de atendimento:
SAC: 0800 200 3030
Atendimento 24 horas, todos os dias.
(Dúvidas, solicitações e informações. Não realiza agendamentos.)
Agendamento Centros Médicos
(Santos, Praia Grande, São Vicente e Guarujá)
/ (11) 4003-9207 (telefone e WhatsApp)
Segunda a sábado, das 7h às 19h.
WhatsApp Plano de Saúde e Odontologia
800 200 3030
Segunda a sábado, das 7h às 19h.
Mais informações no site oficial:
Www.bluemedsaude.com.br
Atenciosamente,
Blue Med Saúde.
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 14:30
Não entendi como não foi identificado, se vocês me enviaram o NÚMERO DA GUIA
*****, não faz sentido algum essa resposta
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 14:30
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0