Dificuldade de reagendamento de consulta ortopedista por telefone, obrigando comparecimento presencial na unidade.

Question

Eu havia marcado um ortopedista, para o dia 19/3 , mas eu não vou poder comparecer aí eu pedi para reagendar, aí a pessoa falou para mim que não consegue marcar ortopedista por telefone, que eu tenho que ir pessoalmente na unidade do Guarujá, sendo que isso daí é Jurassico, né? Quem faz um agendamento pessoalmente, por que que isso não pode ser feito mais pelo telefone que já demora 200 horas para atender a gente ?então eu gostaria de uma explicação porque eu não pago barato, eu não moro perto e se eu tô precisando de ortopedista é porque eu não posso andar, então fica difícil para mim agora ter que tomar um Uber gastar dinheiro ir até lá para marcar uma simples consulta , gente como não marca pelo telefone??? preciso de ajuda e explicação da empresa Blue med saúde. Que horror. Andou pra trás???