Falta de atendimento psicológico e neurológico e interrupção do plano por falta em consulta na Promed/Bluemed

Question

fazer uma reclamação da Promed meu filho faz acompanhamento psicológico e neurológico sem atendimento por falta de profissional na bluemed quando ele consegue o atendimento com o profissional se faltar uma consulta ele é cortado do plano para mim isso é uma falta de respeito porque eu pago o plano em dia se eu pago É porque eu preciso então posição da blumed em relação a isso porque não tem que tirar ele do plano do atendimento simplesmente porque ele faltou a uma consulta imprevisto acontece não tem que prever se você vai ou não conseguir aquele dia naquele momento a consulta uma falta que ele vai descrevenciar ela do do atendimento com o profissional