BLUE MOBY

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Juazeiro do Norte - CE

26/04/2026 às 14:46

ID: 246993113

Realizei a compra de uma cômoda na loja Blue Moby pela Shopee e recebi o produto na segunda-feira. No entanto, a mercadoria veio com peças faltando, o que impossibilitou completamente a finalização da montagem, já que são partes essenciais para a sustentação do móvel.

Diante disso, solicitei reembolso pela Shopee, mas fui orientada a devolver o produto completo em uma agência. Recusei essa opção, pois não tenho como me deslocar até uma agência e, além disso, algumas partes do móvel já estavam montadas, o que me geraria ainda mais custos para desmontagem.

Entrei em contato com a loja, que informou que enviaria um link para reenvio das peças faltantes. Porém, até o momento, não recebi nenhum retorno nem solução para o problema.

Solicitei novamente o reembolso pela Shopee, que ainda está em análise. Estou sendo prejudicada, pois continuo sem conseguir utilizar a cômoda, já que faltam peças fundamentais.

Dessa forma, solicito uma solução urgente, seja o envio imediato das peças faltantes ou o reembolso total ou parcial do valor pago.