Produto danificado e sem retorno do Mercado Livre para devolução do dinheiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

10/07/2026 às 13:42

ID: 253588269

Oi boa tarde Fiz uma compra na Mercado Livre e o meu produto veio danificado faz um mês e eles mudan a data de devolução e até agora nada..

Compartilhe

Resposta da empresa

13/07/2026 às 15:21

Olá boa tarde tudo bem? Gostaríamos de dizer que sua devolução é por conta do mercado livre, no entanto com as normas da plataformas eles vão liberar seu reembolso assim que seu produto voltar conosco, mas não se preocupe pois já está perto da data de encerramento e logo cairá seu estorno, mesmo assim iremos acompanhar seu caso pelo número informado e iremos lhe auxiliar no que for possível! Desde já agradecemos a compreensão!

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 10:44

Procurar meus direitos na justiça

Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 10:46

Horrível pra nunca mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0