Produto danificado e sem retorno do Mercado Livre para devolução do dinheiro

Não resolvido
São Vicente - SP
10/07/2026 às 13:42
ID: 253588269
Oi boa tarde Fiz uma compra na Mercado Livre e o meu produto veio danificado faz um mês e eles mudan a data de devolução e até agora nada..
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:21
Olá boa tarde tudo bem? Gostaríamos de dizer que sua devolução é por conta do mercado livre, no entanto com as normas da plataformas eles vão liberar seu reembolso assim que seu produto voltar conosco, mas não se preocupe pois já está perto da data de encerramento e logo cairá seu estorno, mesmo assim iremos acompanhar seu caso pelo número informado e iremos lhe auxiliar no que for possível! Desde já agradecemos a compreensão!
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 10:44
Procurar meus direitos na justiça
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 10:46
Horrível pra nunca mais.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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