BLUE MONDAY

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

20/10/2020 às 11:19

ID: 113821657

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Fiz uma compra nessa loja online: Blue Monday Store, dia 09/09, com frete grátis para compras acima de R$ *******,00. Minha compras deu um total de R$ *******,48. Comprei dia 09/09, mas só enviaram dia https://*******é aí sem https://*******ém atrasaram na entrega e simplesmente por eu ter um prazo de abrir uma disputa no site PAG SEGURO, enviei um e-mail relatando o Atraso, simplesmente desaforadamente me responderam dizendo que cancelaram as minhas encomendas, devolveram o https://*******ém ao comprar eu queria os itens e não o dinheiro de volta. Era para ter cheguei dia 07/10...
A resposta grosseira da empresa: Elizângela,

Você compreendeu que a loja enviou seu pedido um dia depois da sua compra?

O seu pedido não está atrasado, como dito antes (copio abaixo a informação fornecida no email de 29/09). Isso é o prazo de entrega DOS CORREIOS de acordo com o modo de entrega PAC que você escolheu, o prazo está BEM LEGÍVEL no momento da compra. Não é a loja que decide o prazo de entrega e nem é loja que entrega o produto pessoalmente. E mesmo que fosse, ainda estaria dentro do prazo.

Seu pedido não está atrasado. Mas estamos fazendo o estorno do valor pago, pois entendemos que você não entendeu o prazo na hora de efetuar a compra.


Sugerimos que da próxima vez que fizer uma compra online, olhe o prazo de entrega, assim você não achará injustamente que a loja está tentando te enganar.


O valor já foi estornado no seu cartão de crédito (deve aparecer em sua fatura em breve) e cancelamos a entrega pelo sistema dos Correios. Esperamos que dê tempo de não realizarem a entrega e retornem o pacote para a loja.


Atenciosamente,

Equipe Blue Monday.