Reembolso

Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
04/07/2024 às 21:34
ID: 192263349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFis a compra pela internet de um curso de renda extra BLUE OCEAN, mais no segundo dia de curso vi que não era o que eu imaginava, então falei com a produtora que me vendeu o curso que é a dona da empresa, que eu queria cancelar a compra e que ela fizesse o reembolso, depois de muita peleja, ela né me enviou o link errado de reembolso. da plataforma kiwify, mais o link de compra foi pela plataforma eduzz. Fiz todo o procedimento que pedia e tinha que esperar a confirmação de reembolso pelo https://******* esperei daí foi passando os dias e o tempo de estorno se esgotou,recebi um e-mail da kiwify
falando que não tinha feito nenhuma compra na plataforma da kiwify, foi aí que falei novamente com a produtora Lily, dona da empresa que me vendeu o curso, ela simplesmente disse que me passou o link e agora não era com ela e sim com a plataforma que era pra mim falar com eles. Fiquei no prejuízo de ******* reais sem usar o curso. E não sei o que fazer.
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 07:54
Bom dia, Sra. Rosangela. Nossa empresa, Blue Ocean Confecções S.A., é FABRICANTE DE BONÉS e não ofertamos nenhum tipo de curso.
Acreditamos que a senhora confundiu nossa empresa.
Nossos votos de que a senhora consiga solucionar seu problema o mais rapidamente possível.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Muito obrigado,
Equipe da Blue Ocean Confecções S.A.
CNPJ 03.*******.*******/*******17