Reclamação em réplica

Em réplica

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Cuiabá - MT

31/05/2023 às 12:10

ID: 165412021

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Pedi um vestido rosa claro de malha da Dorothy ******* e veio um vestido rosa de bolas brancas, de outro tecido.
Quero o vestido rosa pedi ou o meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

31/05/2023 às 13:11

Olá, tudo bem? Vi aqui que seu ******* de pendências, estaremos avaliando todo seu processo de envio para averiguarmos o que ocorreu no procedimento, desde já pedimos desculpas pelo ocorrido, vamos solucionar este conflito de forma rápida e segura para que você não saia no prejuízo, estamos cada caso cuidadosamente, logo mais estaremos te contatando pelo e-mail para prosseguirmos com a resolução.

Réplica do consumidor

31/05/2023 às 14:00

Por favor, solucione rápido.
Aguardarei o vestido ou o meu dinheiro de volta.
Ass: Luciana