Não é o vestido que comprei

Em réplica
Cuiabá - MT
31/05/2023 às 12:10
ID: 165412021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi um vestido rosa claro de malha da Dorothy ******* e veio um vestido rosa de bolas brancas, de outro tecido.
Quero o vestido rosa pedi ou o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
31/05/2023 às 13:11
Olá, tudo bem? Vi aqui que seu ******* de pendências, estaremos avaliando todo seu processo de envio para averiguarmos o que ocorreu no procedimento, desde já pedimos desculpas pelo ocorrido, vamos solucionar este conflito de forma rápida e segura para que você não saia no prejuízo, estamos cada caso cuidadosamente, logo mais estaremos te contatando pelo e-mail para prosseguirmos com a resolução.
Réplica do consumidor
31/05/2023 às 14:00
Por favor, solucione rápido.
Aguardarei o vestido ou o meu dinheiro de volta.
Ass: Luciana