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Foz do Iguaçu - PR

07/06/2025 às 16:05

ID: 219088359

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Fui ao parque dia 01 de maio, ao chegar na recepção fui muito bem atendida por *****, solicito, me orientou em tudo que precisava, atendimento excelente, fui muito bem atendida também pelos funcionários que estavam na catraca e nos toboáguas, precisei sair do clube e retornar e nesse momento fui atendida pela ***** que estava junto com o *****, a funcionária não teve a mínima paciência de nós atender, fiz perguntas respondeu na má vontade e me deixou falando sozinha na recepção a respeito de uma dúvida que tinha, atendimentos totalmente diferentes que recebi no mesmo lugar, inclusive me deu uma resposta pra dúvida que até mesmo os outros funcionários acharam estranho só por má vontade, achei que o parque oferece pouca coisa pelo preço que cobra, não tem nenhuma piscina além da de ondas, a empresa desse porte instala um parque em um lugar que nos meses de maio, junho e julho faz um frio absurdo, vende ingressos e nem oferece ao menos uma piscina aquecida, fui em um dia com sol quente mas a água estava tão gelada que foi inviável entrar na piscina de ondas, fora que os toboáguas e os tapetes deles estavam imundos, cheio de lodo, sai decepcionada, tinha muitas expectativas de conhecer por amar parques aquáticos, já fui em vários, acho que tem opções melhores em foz, não retornaria.

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Resposta da empresa

15/07/2025 às 14:50

Prezada Isadora,

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva em sua totalidade. Levamos muito a sério todas as observações recebidas, pois elas nos ajudam a identificar pontos de melhoria.

Após o seu registro, nossa equipe entrou em contato diretamente para ouvir seus apontamentos com atenção e esclarecer todas as questões mencionadas. Reforçamos que a situação foi devidamente tratada internamente.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e uma estrutura que proporcione bons momentos a todos os nossos visitantes. Seguimos à disposição caso deseje retomar o contato ou tenha novas dúvidas.

Atenciosamente,
Blue Park Foz