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Londrina - PR

25/02/2025 às 16:20

ID: 210839987

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Fomos domingo ***** no Blue Park para comemorar o aniversário da minha filha.
Fomos a primeira vez em uma das atrações do parque e deu tudo certo.
Na segunda vez que fomos, aconteceu um pequeno acidente que poderia ter sido evitado com uma fiscalização maior das boias (pois a mesma aparentemente estava mais murcha que o normal). O acidente poderia ter sido bem pior, mas graças a Deus foi leve, pois minha filha é bem magrinha e quando ela caiu em cima de mim, fez apenas machucados superficiais (inclusive tenho p vídeo do momento).

O fato é que no momento do acidente me preocupei apenas com minha filha, e relevei minha boca cortada e a dor no pescoço e de fato neguei atendimento, pois aparentemente estava tudo bem, porém ontem já comecei a sentir dores mais fortes e tive que entrar com medicamentos.
Estou tentando desde domingo falar com alguém que seja responsável por essa questão no parque e não consigo. Gostaria de alertar para os perigos da falta de atenção dos funcionários, mas pessoalmente não localizei ninguém e pelo whats não me respondem, sou de outra cidade e já retornei de Foz sem ao menos conseguir contato com eles.
Estou com problemas no meu e-mail e por isso não enviei um.
Espero que essa reclamação chegue aos responsáveis.

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Resposta da empresa

26/02/2025 às 12:28

Prezada Izabella,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em registrar que prontamente entramos em contato para tratar da situação e garantir que tudo seja devidamente esclarecido.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e estamos à disposição para qualquer assistência adicional. A segurança e o bem-estar dos nossos visitantes são e sempre serão nossa prioridade.

Atenciosamente,

Equipe Blue Park Aquático