Promessas não cumpridas e falta de suporte pós-venda de plano

Olá Ney,

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar suas observações. Gostaríamos de esclarecer que todas as cláusulas do contrato assinado estão sendo rigorosamente cumpridas, sem qualquer descumprimento das condições acordadas.

Assim que tomamos ciência de suas alegações, entramos em contato para fornecer esclarecimentos completos e detalhados sobre todas as informações vigentes previstas no contrato. Especificamente, todas as promoções, descontos e serviços descritos no documento estão sendo oferecidos conforme acordado.

Nosso objetivo é sempre manter transparência e garantir que todas as condições acordadas sejam cumpridas. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais ou esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,
Blue Park

À Direção/Setor Jurídico do Blue Park
Eu, *****, portador do CPF *****, na qualidade de sócio deste estabelecimento sob o contrato n *****, venho por meio desta formalizar minha profunda indignação e comunicar minha decisão irrevogável de distrato (cancelamento) da sociedade, sem qualquer ônus para minha parte, pelos motivos expostos a seguir:
1. Descumprimento Contratual e de Oferta:
Desde a assinatura da adesão, venho enfrentando transtornos constantes. Os benefícios e serviços prometidos no momento da venda não estão sendo entregues. O que deveria ser um investimento em lazer tornou-se uma fonte recorrente de estresse e nervosismo, configurando falha na prestação de serviço conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Conduta Inadmissível de Colaborador:
O fato que tornou a manutenção deste vínculo insustentável ocorreu em minha última visita, quando um dos salva-vidas do parque dirigiu-se à minha esposa de forma desrespeitosa e inapropriada. É inadmissível que um funcionário, cuja função é zelar pela segurança e bem-estar das famílias, adote uma postura de assédio ou falta de decoro. Este episódio foi a "gota d'água", ferindo não apenas a ética profissional, mas a honra de minha família.3. Da Rescisão:
Diante da quebra de confiança e da gravidade dos fatos narrados, não tenho qualquer interesse em permanecer como sócio. Exijo a rescisão imediata do contrato com a devida isenção de multas rescisórias, uma vez que o motivo do cancelamento é provocado exclusivamente pela má conduta da empresa e de seus prepostos.
Aguardo um posicionamento formal e por escrito sobre os procedimentos de baixa em até [ 5 dias úteis]. Ressalto que estou disposto a buscar os órgãos de proteção ao consumidor (PROCON) e as medidas judiciais cabíveis para garantir meus direitos e a reparação pelos danos morais sofridos.
No aguardo de breve retorno.
Foz do Iguaçu - PR, 15 de abril de 2026.
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