Solicitação de Cancelamento de Ingressos para Blue Park Devido a Mau Tempo e Impossibilidade de Utilização
Respondida
Natal - RN
20/06/2026 às 20:13
ID: 251932283
Fiz a compra de 2 entradas para Blue Park para o dia 22/06/26 e já tentei entrar em contato pelo WhatsApp, e-mail e sem sucesso. Solicito cancelamento dos ingressos devido ao mal tempo . As entrada era para Autista, uma idosa e uma criança. E com a baixa temperatura não tem condições nenhuma de ir para park aquático. Não tem nenhuma orientação antes da compra.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:23
Prezada Carla,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos relatados durante a sua viagem.
Após análise da sua ******* que não é possível realizar o cancelamento dos ingressos. Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial pode ser exercido em até 7 dias após a compra. Como esse prazo já foi ultrapassado, não há previsão legal para o cancelamento ou reembolso.
Ressaltamos ainda que as condições climáticas são fatores externos e imprevisíveis, não sendo previstas como motivo para cancelamento dos ingressos.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Blue Park