Aplicativo Blue Saúde: Péssimo Atendimento e Rede Credenciada Insuficiente para Procedimento Cirúrgico
Respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 17:42
ID: 251780827
Registro aqui minha reclamação sobre o aplicativo da blue saúde, péssimo atendimento, todas as vezes que gente falar pelo aplicativo, obtenho respostas automáticas que não tem nenhuma relação com a pergunta. Total falta de respeito com o consumidor e ainda pagando mensalidade altíssima com tantos hospitais e laboratórios descredenciados junto ao gama. Só não troquei de plano ainda pq preciso fazer um procedimento cirúrgico. Estou há muito tempo tentando localizar hospital infantil e adulto na zona sul e não consigo pois não mostra na rede credenciada e eles não respondem pelo WhatsApp e telefone central não funciona. Mais fo que péssimo, não adquira esse plano!
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 09:27
Olá senhora Raimunda, bom dia! 😊
Me chamo Luan e faço parte do time de Ouvidoria da Blue.🩵
Após análise de seu cadastro, verificamos que o seu plano encontra-se inativado desde 04/05/2026.📄
Dessa forma, em razão da ausência de vínculo ativo, não é possível dar prosseguimento a solicitações ou tratativas de natureza assistencial junto à operadora.ℹ️
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.📩
Atenciosamente,
Ouvidoria | Blue Saúde 🩵
📞 Centrais: 0800 366 7777 | 0800 608 5888
🚨 Emergência 24h: 0800 190 2020